Handelsbetingelser:
Marianne Larsson
Generelle oplysninger:
Marianne Larsson
Skolestræde 7
8900 Randers
CVR nr.: 29088594
Telefon: +45 26 82 82 18
E-mail:
BETALING
Marianne Larsson modtager betaling med transaktioner gennem godkendt PSP leverandør (Stripe). Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms.
LEVERING
MarianneLarsson.dk tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 11 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag. Bemærk længere leveringstid på fysiske produkter kan forekomme i ferieperioder.
LOGIN
Ved køb af alle typer produkter hos MarianneLarsson.dk opretter du samtidig et login til hjemmesiden. Dette er desværre en standard funktion i platformen, som ikke kan deaktiveres pt. MarianneLarsson.dk beklager de gener dette medfører og vil månedligt slette login oprettet i forbindelse med køb af udelukkende fysiske produkter.
For adgang til undervisningsmateriale er login nødvendigt og opretholdes indtil adgangen ønskes slettet. En sletning vil også medføre sletning af adgang til undervisningsmaterialet og vil ikke blive genoprettet efterfølgende.
REKLAMATION
Dit køb er bindende og personligt. Du forpligter dig til ikke at videregive købt undervisningsmateriale til tredje mand. Der tilbydes ikke returret på kurser og købt undervisningsmateriale.
Olier har en naturligholdbarhed på op til 6 mdr. ved opbevaring mørkt og afkølet.
Holdbarhed vil forringes ved eks. direkte sollys. Olierne specialfremstilles ved køb og derfor frafalder returret. Ved allergene reaktioner kan vi lave en særaftale.
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes i uåbnet stand til:
Marianne Lasson
Skolestræde 7
8900 Randes
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
RETUR
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop ved returnering i uåbnet stand.
Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer, der består af flere partier/dele.
- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på [email protected]. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor plomberingen er brudt.
- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
- Aviser, tidsskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
- Aftaler indgået på offentlig auktion.
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
RETURNERING
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Alle varer købt hos Marianne Larsson kan udelukkende returneres i uåbnet stand. Dette da åbning vil bryde emballage og dermed ikke kunne sælges/anvendes.
Er et produkt beskadiget ved levering skal der indsendes billeddokumentation fra modtagelsen der bekræfter dette.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Klagemuligheder
https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [email protected]
